Humanizing – Mercè Roura

Humanizing – Mercè Roura

En esta edición tenemos con nosotros a Mercè Roura.

Ella se define como periodista y amante de las personas y las palabras. Esa es Mercè. No es necesario añadir nada más.

Con ella hemos hablado sobre:

  • Humanización y valor añadido: La humanización es la gran diferencia, el gran valor añadido de cualquier marca, ya sea comercial o personal. Por ello debemos descubrir que es lo que nos hace únicos en este mundo.
  • Descubrir quién eres: Antes de comunicar quién soy, debería saber quién soy. Parece obvio, pero no todo el mundo está dispuesto al trabajo de introspección que es necesario para lograrlo. Por ello, muchos copian “lo que ya funciona”, pero eso que funciona en otros, no tiene por qué funcionar en nosotros. Por ello, existe poca “autenticidad” en este mundo interconectado.
  • La obsesión por las fórmulas: Estamos obsesionados por las formulas. Las soluciones fáciles a nuestros problemas. ¿Imaginas que existieran de verdad?
  • Honestidad, Autenticidad y Comunicación: Para comunicar, es necesario ser honesto, apelar a la emoción y encontrar aquello que ti sientes y aquello que puedes aportar para cambiar vidas, desde la humildad.
  • ¿Para quién es tu mensaje? Tienes que tener claro a quién te diriges. Tu mensaje no es para todos. Ello marcará el tipo de lenguaje que vas a usar, para que lo que digas resuene fuerte con tu comunidad. Es el poder de las palabras.
  • La magia de la pasión:  No olvides lo más importante: la magia de la pasión que transmites. Lo importante es disfrutar del proceso, eso es algo que se transmite.

Al final, de lo que se trata es de ser tú mismo, natural y sobre todo, no temer a tu autenticidad. Ya sea hablando en público, comunicando o haciendo tu trabajo, pon siempre (siempre) algo de ti. Queremos que nos aportes algo personal. Cuenta algo de ti .Cuenta tu historia. Y arriesga, arriesga porque si nunca arriesgamos, nunca vamos a subir un escalón más.

10+1 oportunidades de la humanización para tu negocio

10+1 oportunidades de la humanización para tu negocio

Hoy tengo el placer de presentaros un pequeño proyecto personal que he iniciado: “Humanizing”, en el que pretendo realizar una serie de entrevistas (en mi canal de Youtube) en las que hablaremos sobre la importancia del potencial humano dentro de esta nueva era digital en la que nos encontramos.

10+1 razones por las que nace Humanizing:

Ahora es el momento de aprovechar todo el potencial humano que tenemos y que no usamos. Tanto en los negocios, como en el desarrollo personal y profesional propio. Por eso, voy a entrevistar a las personas que ya lo están haciendo, para que nos cuenten como lo hacen.

Aquí van 10+1 razones para hacerlo. Aquí van 10+1 beneficios que la humanización brinda a tu negocio:

  1. Humanizar no es solo un concepto bonito. Humanizar impacta en la cuenta de resultados de tu empresa. Te deja dentro o fuera del juego.
  2. Humanizar es marketing excelente.
  3. Humanizar proporciona una experiencia de usuario memorable.
  4. Humanizar es anticiparse y dar respuesta a las necesidades de tus clientes y proveedores.
  5. Humanizar es dar un trato excelente aprovechando cada “momento de la verdad” con la persona que consume tu servicio o producto.
  6. Humanizar es brindar un servicio de atención al cliente que va un paso más allá de la excelencia.
  7. Humanizar es conectar emocionalmente.
  8. Humanizar es emocionar a tu cliente, desde el minuto 0.
  9. Humanizar es atraer al mejor talento hacia tus oficinas. 
  10. Humanizar es detectar, promocionar y aprovechar todo el potencial comunicativo de tus mejores embajadores de marca. 10+1: Humanizar es deslumbrar al mundo.

En el primer capítulo de Humanizing nos visita Joan Clotet, que se define como “humanista digital” y con él, hablaremos sobre talento y su gestión. ¿Hay algo más humano en una organización?

3..2..1…¡Empezamos!

P.D: Insertaré anuncios en los vídeos. Todos los beneficios irán destinados a proyectos locales que estén trabajando por la humanización.

Foto: Oscar Gende Villar 

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